企业形象调查

 企业形象调查是对社会公众所给予企业的整体评价与认定的情况调查。随着广告喷绘发展被公认为进入系统形象广告时代阶段，企业形象就显得尤为重要。企业形象调查的内容很多，具体包括广告品牌形象、企业识别系统等。这些企业形象转化为具体的指数就是企业的知名度和美誉度。

     所谓知名度是指一个企业被社会公众知晓、了解的程度，以及企业对社会产生影响的广度和深度。这一指数是评价企业在社会上名气大小的客观尺度。美誉度是指一个企业获得社会公众认可、信任、赞许的程度，以及企业在社会上产生影响的美与丑、好与坏等。这一指数是评价企业在社会上名声好坏的客观尺度，是任何一个企业都极力追求的目标。

 通过对企业形象进行调查，其结果会有下列四种情况之一：

（1）低知名度、低美誉度；

（2）高知名度、低美誉度；

（3）低知名度、高美誉度；

（4）高知名度、高美誉度。

 通过对企业形象进行调查，就会得到社会公众对企业整体形象认识的真实和完整情况，使之与企业自身设定的形象进行比较，就会找到企业开展广告活动和公共关系活动的工作重点。

广告媒体调查

广告要想达到预期的效果，就要通过媒体传送信息来实现。在广告活动中，媒体费用要占到总费用的80％左右，所以，媒体调查是广告调查的重要组成部分。

 媒体是广告信息得以传播的载体。广告媒体种类繁多，最主要的是报纸、杂志、广播、电视这四大媒体，这四大媒体在广告的所有媒体中居于支配地位。但随着互联网和移动互联网的普及，这四大媒体的支配地位已受到了强烈地冲击。不同的媒体，其性质和功能是不同的，在广告活动所发挥的作用也是不同的。不同的产品、不同的消费市场、不同的消费群体，都会影响到广告主对媒体的选择。因此，企业应该通过对广告媒体的调查，科学地选择广告媒体，力争以较少的投入得到较大的广告宣传效果。

 广告媒体调查要根据不同媒体的自身特点，掌握各种广告媒体的经营状况和工作效能。媒体不同，调查的内容也不尽相同。比如，对报刊媒体的调查，首先，要调查其性质。要分清楚是晚报还是早报、日报，是机关报还是行业报、专业期刊，是娱乐性还是知识性、专业性，是邮寄送达还是零售、直接送达等。其次，要调查其准确的发行量。发行量越大则覆盖面也就越广。每千人广告费用就越低。再次，要调查清楚读者层次。对于读者的年龄、性别、职业、收入、阅读该刊所花费的时间等情况，要清楚地加以了解。最后，要调查其发行周期，即报刊发行日期的间隔效，如日报、周报、周刊、旬报、旬刊、月刊、双月刊、季刊等。对广播、电视媒体的调查，应重点掌握其传播区域、视听率、视听者层等基本情况。即使是同一类型的媒体，其覆盖面、媒体接触率（收视率、收听率、注目率等）也不同。因此，为合理运用媒体，提供媒体的成本效益，广告策划人员必须掌握广告媒体的详尽资料。


 受众调查

 受众是广告信息传播的接收者，是广告宣传的对象。影响受众消费行为的因素是很多的，既有外界的因素，如政治、文化、风俗习惯等，又有自身的因素。对于受众情况的调查，具体分为受众消费需求动机调查、受众消费方式调查和受众消费决策调查。受众消费需求动机调查是通过了解影响受众消费需求动机的（一般包括经济因素、社会因素、生理因素、心理因素等基本因素）因素，来帮助广告目标进行定位；受众消费方式调查即受众对商品的购买方式和使用方式，受众消费方式对广告的发布时机、发布频率、广告创意等，都有十分重要的影响，可以帮助广告策划者找到有效的广告诉求点和表现形式；受众消费决策调查主要指对消费决策者、决策时间、决策地点等情况的调查，如广告调查应掌握对商品购买有决定性影响的人，并将其作为广告的主要对象。

 
广告效果调查

   进行一次广告传播活动所支付的费用是相对可观的，因此广告主都会对广告的传播效果非常关注，会开展各种各样的调查工作。广告效果调查分事前调查和事后调查。
 
    事前调查又称广告试查，上述的各种调查就是广告事前调查的内容之一，还有一个内容就是对广告表现的创作进行调查和试验。事前调查有助于广告主选择最佳的传播方案，了解广告传播可以达到的目标，并且防止在广告决策上出现重大失误，从而避免经济上的巨大损失。

 事后调查又称广告效果调查和测评，是指在广告刊登或播出之后的一段时间里，对广告的目标对象所进行的较大规模和较广范围的调查，通过知晓广大消费者对该广告运动的反应，而测定广告效果的调查工作。其目的在于测定广告预期目标与广告实际效果的态势，反馈广告活动的受众信息，为修正广告策划提供依据。关于广告效果的测评，后面有专门的章节论述，此处不再赘述。